Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Black Eagle Group LLC'nin ("MiloSnap", "biz") MiloSnap mobil uygulamasını ("Hizmet") kullandığınızda bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar.

MiloSnap, ebeveynler ve vasiler için bir bebek anı defteri uygulamasıdır. Aylık fotoğraf ve notlar tutabilir, günlük kayıtları yazabilir, kilometre taşlarını ve büyümeyi kaydedebilir, geleceğe mektup yazabilir, albüm oluşturabilir ve özel bir aile akışı paylaşabilirsiniz. Uygulamayı hesap açmadan kullanabilirsiniz; bazı özellikler hesap gerektirir (bkz. madde 2.3).

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Çocuğunuz ve aileniz hakkında girdiğiniz bilgiler

Uygulama, girmeyi seçtiğiniz bilgileri saklar: bebeğinizin adı, doğum tarihi ve cinsiyeti; fotoğraflar ve notlar; günlük kayıtları; kilometre taşları; büyüme ölçümleri (kilo, boy, baş çevresi); günlük notlar ve isteğe bağlı sesli kayıt içerebilen geleceğe mektuplar. Hesap yoksa bu bilgiler cihazınızda kalır.

2.2 Hesap bilgileri

Hesap isteğe bağlıdır. Apple, Google veya e-posta ile giriş yaparsanız, ilgili giriş sağlayıcısından e-posta adresinizi ve bir kullanıcı kimliği alırız.

2.3 Sunucularımızda saklanan bilgiler

Bulut yedeği ve eşitleme (giriş yapmış kullanıcılar): bebek profilleriniz, notlarınız, günlük kayıtlarınız, kilometre taşlarınız, büyüme kayıtlarınız, mektuplarınız, günlük notlarınız ve ayarlarınız geri yükleyebilmeniz için sunucularımıza kopyalanır. Fotoğraf yedeği Premium özelliğidir.
Aile akışı (giriş yapmış kullanıcılar): ailenizle paylaştığınız gönderiler, fotoğraflar, tepkiler ve yorumlar; aile üyeleri ve davetler listesi.
E-postayla gönderilen mektuplar: alıcı e-posta adresi eklerseniz, mektubun seçilen tarihte e-postayla teslim edilip bir web sayfasında açılabilmesi için mektup metnini, bebeğinizin adını, varsa sesli kaydı, açılış tarihini, alıcı adreslerini ve özel bir bağlantı anahtarını saklarız.
Teşhis ve kullanım kayıtları: uygulama olayları ve hata raporları; uygulama sürümü, platform, Premium durumu, uygulamanın ilk açılışta ürettiği rastgele bir kimlik (reklam kimliği değildir) ve giriş yaptıysanız kullanıcı kimliğiniz.
Bildirim anahtarı (Firebase Cloud Messaging), izin verdiğiniz bildirimleri gönderebilmek için.
Satın alma kayıtları: Premium'u doğrulamak için App Store veya Google Play'den gelen abonelik makbuzları ve durumu.

2.4 Kamera, fotoğraflar ve mikrofon

Uygulama, fotoğraf ekleyebilmeniz için kamera ve fotoğraf arşivi erişimi; yalnızca bir mektup için sesli mesaj kaydederseniz mikrofon erişimi ister. Bu izinleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz.

2.5 Reklam

Ücretsiz sürüm Google AdMob üzerinden reklam gösterir. AdMob, reklam göstermek ve ölçmek için cihaz bilgilerini, IP adresini ve mümkün olduğunda cihazınızın reklam kimliğini toplayabilir. Premium aboneler reklam görmez.

Sürüm 2.8.7 ve sonrası: Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de herhangi bir reklam istenmeden önce Google'ın rıza formuyla (Google UMP) onayınızı alırız; onay yoksa reklam istenmez. iOS'ta ardından izleme izni sorulur; reddederseniz reklamlar kişiselleştirilmez. Rıza formunun gösterildiği bölgelerde tercihinizi istediğiniz zaman Ayarlar → Reklam gizlilik tercihleri'nden değiştirebilirsiniz.
Önceki sürümler: rıza formu gösterilmiyordu; iOS'ta izleme izni istenmediği için reklam kimliği (IDFA) paylaşılmıyordu.

3. Bilgileri Nasıl Kullanırız

Uygulama özelliklerini sunmak için: yedekleme ve geri yükleme, aile akışı, mektup teslimi ve hatırlatmaları, albümler ve dışa aktarma.
İstediğiniz veya hizmetin parçası olan e-postaları göndermek için: giriş kodları, mektup teslimi ve mektup hatırlatmaları (şu anda yılda iki kez, 1 Ocak ve 1 Temmuz'da).
Aylık kilometre taşı hatırlatmaları ve aile etkinliği gibi bildirimleri göndermek için.
Abonelikleri doğrulamak ve satın alımları geri yüklemek için.
Hataları düzeltmek ve uygulamanın nasıl kullanıldığını anlayıp geliştirmek için.
Ücretsiz sürümde reklam göstermek için.
Yasal yükümlülüklere uymak için.

Kişisel bilgilerinizi satmayız.

Hukuki dayanaklar (AEA, Birleşik Krallık ve Türkiye)

Kullandığınız özellikleri sunmak (yedekleme, aile akışı, mektup teslimi, albümler): sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası.
Çocuğunuz hakkında girmeyi veya yüklemeyi seçtiğiniz bilgiler: rızanız. Bilgileri veya hesabınızı silerek rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Ücretsiz sürümdeki reklamlar: gerektiği yerde rızanız (sürüm 2.8.7 ve sonrasında AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de Google'ın rıza formu, iOS'ta Apple'ın izleme izni).
Teşhis kayıtları, güvenlik ve hata giderme: Hizmeti işletme ve geliştirmedeki meşru menfaatimiz.
Satın alma kayıtlarının saklanması: yasal yükümlülüklerimiz.

Ayrıca ülkenizdeki veri koruma kurumuna (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu) şikâyette bulunabilirsiniz.

4. Hizmet Sağlayıcılar

Supabase — veritabanı, dosya depolama, giriş ve sunucu fonksiyonları. Veriler Tokyo, Japonya'da saklanır.
Resend — e-posta gönderimi (giriş kodları, mektup teslimi ve hatırlatmaları, aile bildirimleri).
Firebase Cloud Messaging (Google) — anlık bildirimler.
Google AdMob — ücretsiz sürümde reklamlar.
Apple ile Giriş / Google ile Giriş — isteğe bağlı giriş.
Apple App Store / Google Play — ödemeler ve makbuz doğrulama.

Ayrıca kanunen gerektiğinde, haklarımızı korumak için veya bir birleşme ya da şirket varlıklarının satışı kapsamında bilgi açıklayabiliriz.

5. Yurt Dışına Aktarım

Sunucularımız Japonya'dadır. MiloSnap'i Türkiye, Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık dahil başka bir ülkeden kullanıyorsanız bilgileriniz Japonya'ya aktarılır ve orada saklanır. Avrupa Komisyonu ve Birleşik Krallık, Japonya'nın yeterli düzeyde veri koruması sağladığını kabul etmiştir.

6. Çocukların Gizliliği

MiloSnap 18 yaş ve üzeri ebeveynler ve vasiler içindir. Çocukların hesabı yoktur. Uygulama bir çocuk hakkında yalnızca ebeveyn veya vasinin girdiği bilgileri saklar ve bu bilgiler onun kontrolündedir. 13 yaşın altındaki çocuklardan doğrudan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

7. Saklama Süreleri

Cihazınızda: uygulamada silene veya uygulamayı kaldırana kadar.
Hesap ve bulut yedeği: hesabınız var olduğu sürece; uygulamada hesabınızı sildiğinizde hemen silinir.
E-postayla gönderilen mektuplar: teslim tarihine kadar saklanır, teslimden 2 yıl sonra otomatik olarak silinir (metin, alıcı adresleri ve sesli kayıt); alıcılar bu tarihi teslim e-postasında görür. Hesabınızı silerken bunları da silmeyi seçebilirsiniz; seçmezseniz (varsa sesli kayıtla birlikte) yine teslim edilir ama sizinle bağı kaldırılır. İstediğiniz zaman silinmelerini isteyebilirsiniz.
Aile akışı: gönderileriniz ve fotoğraf dosyaları hesabınızla birlikte silinir.
Teşhis ve kullanım kayıtları: 90 gün sonra otomatik olarak silinir; hesabınızı sildiğinizde hesabınıza bağlı kayıtlar hemen silinir.
Satın alma kayıtları: muhasebe ve yasal amaçlarla saklanır; hesabınızı sildiğinizde sizinle bağı kaldırılır.
Reklam verileri: Google AdMob tarafından Google politikalarına göre işlenir.

8. Verilerinizi Nasıl Silersiniz

Giriş yapmış kullanıcılar: Ayarlar → Hesap → "Hesabımı sil". Hesapsız kullanım: Ayarlar → "Tüm Verileri Sil" cihazdaki verileri siler. Ayrıntılı adımlar: Veri Silme.

9. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında şifrelenir. Sunucudaki verilere erişim, ait olduğu hesapla ve davet ettiğiniz aile üyeleriyle sınırlıdır. Hiçbir saklama veya aktarım yöntemi tamamen güvenli değildir, ancak bilgilerinizi korumak için çalışırız.

10. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak (örneğin KVKK, GDPR, UK GDPR veya CCPA/CPRA kapsamında) verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve taşıma, işlemeye itiraz etme ve onayınızı geri çekme haklarınız olabilir. Kişiselleştirilmiş reklamları cihaz ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazın. 30 gün içinde yanıt veririz.

KVKK: Veri sorumlusu: Black Eagle Group LLC. KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınız için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.