Política de Privacidad

2. Información que recopilamos

2.1 Información de la cuenta

Dirección de correo electrónico, nombre, idioma, país, zona horaria y sus ajustes de notificaciones y de consentimiento. Algunas cuentas antiguas incluyen además un número de teléfono; ya no lo solicitamos.

2.2 Información que usted introduce sobre su bebé y su embarazo

Bebé: nombre, fecha de nacimiento y sexo.
Registros: sueño, alimentación (pecho, biberón, sólidos), pañales, extracción de leche y reserva de leche, crecimiento (peso, longitud, perímetro cefálico), reacciones a alimentos y vacunas.
Salud: eventos de salud como la temperatura y las dosis de medicamentos, y las preguntas que anota para su médico.
Embarazo: semana de embarazo, conteo de movimientos fetales, contracciones, controles, anotaciones sobre alimentación y bienestar, notas y fotos de resultados de pruebas si las añade.
Libro de recuerdos: texto, fotos y comentarios.
Familia: los miembros de la familia y las invitaciones que añade, y los contactos de emergencia que introduce (que pueden incluir el nombre y el número de teléfono de otra persona; añada únicamente a personas que estén de acuerdo).

La información de salud y de embarazo es sensible. La tratamos únicamente para ofrecer las funciones que usted utiliza.

2.3 Información recopilada automáticamente

Analítica de uso: registramos eventos de la aplicación (nombre del evento, hora, plataforma, versión de la aplicación, su ID de usuario y un ID aleatorio creado para su dispositivo) en nuestros propios servidores para operar y mejorar el Servicio. Esto forma parte de la prestación del Servicio y no se comparte con empresas de analítica.
Registros técnicos: información de errores y de diagnóstico.
Notificaciones: tokens de notificaciones push e historial de notificaciones.
Suscripciones: estado de la suscripción, ID de transacciones e historial de la App Store o de Google Play.
Datos de predicción: muestras de aprendizaje derivadas de sus registros, utilizadas para personalizar las estimaciones de sueño y alimentación.

2.4 Medición publicitaria (Meta)

Whispie no muestra anuncios. Utilizamos el SDK de Meta (Facebook) y la API de Conversiones de Meta únicamente para medir nuestra propia publicidad, por ejemplo, si una instalación condujo a un registro, a una prueba o a una compra. Los eventos enviados incluyen aperturas de la aplicación, registro, inicio de prueba, compra, suscripción y un evento de actividad el día 3. Los eventos del servidor pueden incluir un ID de usuario con hash (SHA-256), la dirección IP, el ID de instalación del SDK de Meta, información del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma, zona horaria) y el estado de su permiso de seguimiento.

iOS: el seguimiento publicitario (IDFA) se utiliza únicamente si usted lo permite en el aviso App Tracking Transparency de Apple.
Android, versión 4.3.6 y posteriores: la medición publicitaria solo se activa si usted lo permite, y puede desactivarla en cualquier momento en Ajustes → Medición de anuncios. En versiones anteriores estaba activada de forma predeterminada en Android.

2.5 Sitio web

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics únicamente con su consentimiento, a través del banner de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo utilizamos la información

Para ofrecer las funciones de la aplicación: registros, cronologías, estimaciones según la edad, recordatorios, informes y uso compartido en familia.
Para personalizar las predicciones a partir de sus propios registros (Premium).
Para enviar las notificaciones y los correos electrónicos que usted solicita o que forman parte del Servicio.
Para confirmar suscripciones y restaurar compras.
Para operar, proteger, corregir y mejorar el Servicio.
Para medir nuestra propia publicidad, como se describe en la sección 2.4.
Para cumplir obligaciones legales.

No vendemos su información personal y no mostramos anuncios en la aplicación.

Bases jurídicas (EEE, Reino Unido y Turquía)

Prestar el Servicio en el que te has registrado: ejecución de nuestro contrato contigo.
Datos de salud, embarazo y del bebé: tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento borrando esos datos o tu cuenta.
Medición publicitaria y analítica del sitio web: tu consentimiento (permiso de seguimiento en iOS, la solicitud en Android a partir de la versión 4.3.6 y el banner de cookies del sitio).
Analítica de uso, seguridad y corrección de errores: nuestro interés legítimo en operar y mejorar el Servicio.
Conservación de los registros de compra: nuestras obligaciones legales.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD).

4. Proveedores de servicios

Supabase — base de datos, inicio de sesión, almacenamiento de archivos y funciones de servidor. Los datos se almacenan en Estocolmo, Suecia (UE).
Firebase Cloud Messaging (Google) — únicamente notificaciones push.
Meta — medición publicitaria (sección 2.4).
Resend — envío de correo electrónico.
Iniciar sesión con Apple / Google Sign-In — inicio de sesión.
Twilio Verify — mensajes de texto, únicamente para el inicio de sesión en dos pasos si está activado en su cuenta.
Apple App Store / Google Play — pagos, validación de recibos y notificaciones de suscripción.
Google Analytics — analítica del sitio web, con consentimiento.
Cloudflare — alojamiento y seguridad del sitio web.

Cuando invita a miembros de la familia, estos pueden ver y registrar la información que usted permita. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o como parte de una fusión o venta de activos de la empresa.

5. Transferencias internacionales

Los datos de la aplicación se almacenan en la Unión Europea (Estocolmo, Suecia). Algunos proveedores de servicios, como Meta, Google y Resend, pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países, con sus propias salvaguardias para las transferencias internacionales.

6. Conservación y eliminación de datos

Historial del plan gratuito: en el plan gratuito, los registros de sueño, alimentación y pañales con más de 30 días se eliminan de su cuenta cada noche y se trasladan a un archivo anonimizado (con una clave que cambia cada mes). Las anotaciones de alimentación del embarazo se eliminan después de 30 días.
Eliminar su cuenta (Ajustes → Zona de peligro → Eliminar cuenta) elimina de inmediato su registro de inicio de sesión, sus archivos y sus bebés con todos sus registros. Funciona para todas las cuentas: si usted es cuidador del bebé de otra persona, los registros que introdujo para ese bebé permanecen en el historial del bebé y pertenecen al propietario del bebé, y se eliminan su pertenencia a la familia y sus invitaciones.
Se conserva tras eliminar la cuenta, sin su ID de usuario: eventos de uso, registros técnicos, historial de suscripciones, comentarios, uso de cupones, registros de notificaciones de pago y comentarios del libro de recuerdos. Los eventos de uso conservan el ID aleatorio del dispositivo, por lo que son seudónimos y no totalmente anónimos. Puede pedirnos que los eliminemos.
Eliminar todos los datos (Ajustes → Zona de peligro → Eliminar todos los datos) elimina sus datos pero conserva su cuenta.
Las solicitudes de restablecimiento de contraseña se eliminan después de 7 días. Actualmente no conservamos copias de seguridad independientes de la base de datos.

7. Privacidad de los menores

Whispie está destinada a madres, padres y tutores adultos. Los niños no utilizan la aplicación ni tienen cuentas. La información sobre un bebé la introduce y la controla un padre, una madre o un tutor. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores de 13 años.

8. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito. El acceso a sus datos se limita a su cuenta y a los miembros de la familia que usted invita. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información.

9. Sus derechos

Según el lugar donde resida (por ejemplo, en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido (UK GDPR), la CCPA/CPRA, la KVKK, la APPI, la PDPL o la Ley Federal 152-FZ), puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento o portarlos, a oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento. Puede exportar o eliminar sus datos en la aplicación. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.

Turkey (KVKK): Veri sorumlusu: Black Eagle Group LLC. KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınız için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.