سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. مقدمة

تُشغّل شركة Whispie تطبيقات رعاية الأسرة، بما فيها تطبيق Whispie لمتابعة نوم الرضّع وتطوّرهم. عند زيارتك موقعنا الإلكتروني whispieapp.com، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مشابهة لضمان عمل الموقع بشكل سليم، وتحليل أنماط الاستخدام، وتقديم محتوى ملائم لك.

تشرح هذه السياسة بوضوح ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وسبب استخدامها، وكيف يمكنك التحكّم فيها. باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقاً لهذه السياسة.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك — سواء كان حاسوباً أو هاتفاً أو جهازاً لوحياً — عند زيارتك موقعاً إلكترونياً. تتيح هذه الملفات للموقع تذكُّر تفضيلاتك وإعداداتك بين الزيارات المختلفة، وتساعد أصحاب المواقع على فهم كيفية تفاعل الزوّار مع صفحاتهم.

تنقسم ملفات تعريف الارتباط إلى نوعين رئيسيين:

• ملفات الجلسة: تُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح.
• الملفات الدائمة: تبقى على جهازك لفترة محدّدة أو حتى تحذفها يدوياً.

وفيما يتعلق بالمصدر، نميّز بين: ملفات الطرف الأول (التي نضعها نحن مباشرةً) وملفات الطرف الثالث (التي تضعها شركات خارجية كـ Google وMeta عبر خدماتها المُدمجة في موقعنا).

3. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض عدة، أبرزها:

• ضمان عمل الموقع: تُمكِّن الوظائف الأساسية كالتنقل بين الصفحات وتأمين الاتصال.
• تذكّر تفضيلاتك: كاختيار اللغة وإعدادات العرض.
• تحليل الاستخدام: لفهم الصفحات الأكثر زيارةً وتحسين تجربتك.
• قياس فعالية الإعلانات: لمعرفة مدى نجاح حملاتنا الترويجية في الوصول إليك.
• الامتثال القانوني: لتوثيق موافقتك وفق متطلبات الأنظمة المعمول بها.

4. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

5. تقنيات التتبع الأخرى

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، قد نستخدم:

• البكسلات (Web Beacons / Pixels): صور صغيرة شفافة مُدمجة في الصفحات تُرسل بيانات استخدام بسيطة إلى خوادمنا أو خوادم الطرف الثالث (مثل Meta Pixel).
• التخزين المحلي (Local Storage): آلية تخزين في المتصفح تُستخدم للاحتفاظ بالتفضيلات حتى بعد إغلاق النافذة.
• التخزين للجلسة (Session Storage): بيانات مؤقتة تُحذف عند إغلاق المتصفح.
• بصمة الجهاز (Device Fingerprinting): نحن لا نستخدم تقنيات بصمة الجهاز بشكل مباشر، غير أن بعض خدمات الطرف الثالث قد تلجأ إليها وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. خياراتك وكيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط

أ. إعدادات المتصفح

يمكنك في أي وقت حذف ملفات تعريف الارتباط أو منع قبولها من خلال إعدادات متصفحك. للوصول إلى هذه الإعدادات في المتصفحات الشائعة:

• Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
• Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات موقع الويب
• Firefox: الخيارات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط والبيانات
• Edge: الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

تنبيه: قد يؤدي تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط إلى تأثر بعض وظائف الموقع أو توقفها.

ب. أدوات إلغاء الاشتراك من خدمات الطرف الثالث

• Google Analytics: إضافة إيقاف Google Analytics للمتصفح
• Google Ads: مركز إعدادات إعلانات Google
• Meta: إعدادات خصوصية Meta
• الإعلانات الموجَّهة بشكل عام: Your Online Choices أو Network Advertising Initiative

ج. سحب الموافقة

إن كنت قد أعطيت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية سابقاً، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو بالتواصل معنا على العنوان الوارد في القسم التاسع. سحب الموافقة لا يؤثر بأثر رجعي على المعالجة التي جرت قبل السحب.

7. أحكام إقليمية

8. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من حين لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو التشريعية أو التطورات في طريقة عمل موقعنا. سنُشير دائماً إلى تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه الصفحة.

في حال أجرينا تغييرات جوهرية تمسّ ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقتك، سنعرض عليك إشعاراً أو نافذة موافقة جديدة عند زيارتك الموقع. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على أي مستجدات.

9. التواصل معنا

إن كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يسعدنا التواصل معك عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: www.whispieapp.com
• إنستغرام: @whispie_app

نلتزم بالردّ على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط في غضون 30 يوم عمل.